Badanie satysfakcji naszych Partnerów
19 września, 2023
Co dwa lata badamy zadowolenie naszych Partnerów ze współpracy z BNP Paribas Cardif. W tym roku badanie zostało przeprowadzone w 29 krajach, w tym w Polsce. Pozwala nam ono lepiej zrozumieć potrzeby Partnerów i ich klientów. Dzięki temu możemy dostarczać im usługi oraz rozwiązania lepiej odpowiadające ich oczekiwaniom.
W tym roku badanie objęło następujące obszary:
- relacyjność
- wydajność operacyjną
- doświadczenie klienta
- transformację cyfrową
- Jesteśmy dumni z tego, że w BNP Paribas Cardif w Polsce udało nam się poprawić oceny we wszystkich czterech kategoriach w stosunku do wyników z 2021 roku.
Nasi lokalni Partnerzy szczególnie docenili wartość, jaką nasze produkty niosą dla ich klientów, wysoką jakość obsługi, umiejętność słuchania głosu klientów, a także wsparcie wiedzą ekspercką i doświadczeniem na każdym etapie współpracy.
