Dokumenty potrzebne do zgłoszenia zdarzenia

Przed zgłoszeniem zdarzenia ubezpieczeniowego przygotuj wymagane dokumenty. Ich listę znajdziesz poniżej w zależności od wybranego zdarzenia.

Możesz załączyć skany, zdjęcia lub kopie dokumentów. Akceptujemy pliki w formatach: PDF, JPG, JPEG, PNG i TIFF. Maksymalny rozmiar jednego pliku to 5 MB, a łączny rozmiar wszystkich załączników nie może przekroczyć 15 MB.

Przygotuj:
– akt zgonu
– dokument, który wskazuje przyczynę śmierci – na przykład: karta zgonu
– zaświadczenie lekarskie, karta informacyjna ze szpitala, karta wyjazdowa pogotowia ratunkowego oraz

jeśli śmierć nastąpiła w wyniku choroby:
– dokumentację medyczną, która dotyczy rozpoznania i leczenia tej choroby

jeśli śmierć nastąpiła w wyniku nieszczęśliwego wypadku:
– postanowienie prokuratury lub notatkę urzędowa policji, które opisują okoliczności śmierci, protokół z sekcji zwłok

Przygotuj:
– kartę informacyjną z leczenia szpitalnego oraz

jeśli powodem pobytu w szpitalu była choroba:
– dokumentację medyczną, która opisuje rozpoznanie i leczenie tej choroby

jeśli powodem pobytu w szpitalu był nieszczęśliwy wypadek:
– dokumentację medyczną z udzielenia pierwszej pomocy medycznej po wypadku (na przykład karta z izby przyjęć lub z pogotowia ratunkowego, karta wizyty u lekarza pierwszego kontaktu)
– dokumenty, które potwierdzają okoliczności nieszczęśliwego wypadku (na przykład opis wypadku, protokół wypadku przy pracy, raport policyjny, postanowienie prokuratury)

jeśli zakres ubezpieczenia lub wysokość świadczenia zależy od źródła dochodów:
– zaświadczenie o źródle dochodów w dniu zdarzenia (na przykład kopia umowy o pracę na czas określony lub nieokreślony, kopia umowy-zlecenia, wydruk z CEIDG, decyzja o przyznaniu renty lub emerytury)

Przygotuj:
– dokument, który potwierdza wystąpienie choroby lub operacji wymienionej w warunkach ubezpieczenia (takim dokumentem będzie na przykład karta pobytu w szpitalu, a w przypadku nowotworu – wynik badania histopatologicznych). W przypadku boreliozy potrzebujemy:
a. dokumentację medycznę, która potwierdza, że pracownicy ochrony zdrowia usunęli kleszcza lub zdiagnozowali rumień wędrujący,
b. wynik testu diagnostycznego ELISA w klasie IgM i IgG,
c. wynik testu Western blot oraz

jeśli powodem poważnej choroby jest choroba:
– dokumentację medycznę, która opisuje rozpoznanie i leczenie tej choroby

jeśli powodem poważnej choroby jest nieszczęśliwy wypadek:
– dokumentację medyczną z udzielenia pierwszej pomocy medycznej po wypadku (na przykład karta z izby przyjęć lub z pogotowia ratunkowego, karta wizyty u lekarza pierwszego kontaktu)
– dokumenty, które potwierdzają okoliczności nieszczęśliwego wypadku (na przykład opis wypadku, protokół wypadku przy pracy, raport policyjny, postanowienie prokuratury)

jeśli zakres ubezpieczenia lub wysokość świadczenia zależy od źródła dochodów:
– zaświadczenie o źródle dochodu w dniu zdarzenia (na przykład kopia umowy o pracę na czas określony lub nieokreślony, kopia umowy-zlecenia, wydruk z CEIDG, decyzja o przyznaniu renty lub emerytury)

W przypadku czasowej niezdolnosci do pracy przygotuj:
– zaświadczenie lekarskie (druk ZUS ZLA lub e-ZLA), które wskazuje okres przerwy w pracy (zwolnienie lekarskie)
– dowody wypłat wynagrodzenia od pracodawcy za czas niezdolności do pracy lub zasiłku chorobowego od Zakładu Ubezpieczeń Społecznych

W przypadku całkowitej niezdolności do pracy lub samodzielnej egzystencji przygotuj:
– orzeczenie lekarskie o całkowitej niezdolności do pracy lub samodzielnej egzystencji, które wydał lekarz z Zakładu Ubezpieczeń Społecznych lub Kasy Rolniczego Ubezpieczenia Społecznego (okres niezdolności do pracy nie może być krótszy niż okres, o którym mowa w definicji słowa „Orzeczenie” w odpowiednich warunkach ubezpieczenia) oraz

jeśli powodem niezdolności jest choroba:
– dokumentację medyczną, która opisuje rozpoznanie i leczenie tej choroby

jeśli powodem niezdolności jest nieszczęśliwy wypadek:
– dokumentację medyczną z udzielenia pierwszej pomocy medycznej po wypadku (na przykład karta z izby przyjęć lub z pogotowia ratunkowego, karta wizyty u lekarza pierwszego kontaktu)
– dokumenty, które potwierdzają okoliczności nieszczęśliwego wypadku (na przykład opis wypadku, protokół wypadku przy pracy, raport policyjny, postanowienie prokuratury)

jeśli zakres ubezpieczenia lub wysokość świadczenia zależy od źródła dochodów:
– zaświadczenie o źródle dochodu w dniu zdarzenia (na przykład kopia umowy o pracę na czas określony lub nieokreślony, kopia umowy-zlecenia, wydruk z CEIDG, decyzja o przyznaniu renty lub emerytury)

Przygotuj:
– dokumenty, które potwierdzają okoliczności nieszczęśliwego wypadku (na przykład opis wypadku, protokół wypadku przy pracy, raport policyjny, postanowienie prokuratury)
dokumentacja medyczna, która opisuje pierwszą pomoc medyczną po wypadku (na przykład karta z izby przyjęć lub z pogotowia ratunkowego, karta wizyty u lekarza pierwszego kontaktu)

W zależności od rodzaju zdarzenia potrzebujemy dokumentacji medycznej, która:
– w przypadku oparzenia – opisuje przebieg leczenia i zawiera informacje o stopniu i powierzchni oparzenia
– w przypadku złamania kości – opisuje przebieg leczenia i potwierdza złamanie (na przykład zawiera wyniki badania rentgenem, rezonansem lub tomografem)
– w przypadku skręcenia lub zwichnięcia stawu – opisuje przebieg leczenia i zawiera informacje o stopniu skręcenia lub zwichnięcia stawu
– w przypadku inwalidztwa oraz trwałego uszczerbku na zdrowiu w wyniku nieszczęśliwego wypadku lub złamania kości – opisuje przebieg leczenia i rehabilitacji oraz zawiera zaświadczenie o ich zakończeniu

Przygotuj:
– świadectwo pracy z ostatniego miejsca pracy lub oświadczenie pracodawcy o rozwiązaniu umowy (oświadczenie musi wskazywać przyczynę jej rozwiązania)
– ostatnią umowę o pracę lub aneks do tej umowy wskazujący na jaki czas była zawarta umowa (czas określony, nieokreślony) i jaki był rzeczywisty okres zatrudnienia
– zaświadczenie o wykreśleniu wpisu z Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG) lub postanowienie sądu o ogłoszeniu upadłości (w przpadku działaności gospodarczej)
– zaświadczenie z urzędu pracy, które:
a. potwierdza, że osoba ta zarejestrowała się jako bezrobotna, oraz
b. wskazuje, od kiedy osoba ta ma prawo do zasiłku i w jakiej wysokości (jeśli taki zasiłek uzyskała)
– zaświadczenie o powierzchni posiadanych użytków rolnych (w przypadku rolnika, który ma status osoby poszukującej pracy)

Przygotuj:
– dokument, w którym ubezpieczyciel AC lub OC potwierdził szkodę całkowitą oraz określił: wartość rynkową pojazdu z dnia zdarzenia, wartość odszkodowania AC lub OC i wartość pozostałości powypadkowych (wraku pojazdu)
– ostateczną decyzję, która potwierdza wypłatę odszkodowania AC lub OC – bez tego dokumentu nie będziemy mogli rozpatrzyć zgłoszenia
– fakturę zakupu pojazdu
– dowód rejestracyjny pojazdu
– polisę AC ważną w dniu zdarzenia
– polisę AC ważną w dniu, w którym rozpoczęła się ochrona z tytułu ubezpieczenia GAP (jeśli pojazd w dniu zawarcia umowy był używany)

Jeśli po wystąpieniu całkowitej szkody osoba ubezpieczona zawarła nową umowę leasingu lub kredytu, a ubezpieczenie GAP przewidywało pokrycie jej kosztów, potrzebne będą także:
– dokument, który potwierdza zawarcie takiej nowej umowy
– polisę AC nowego pojazdu
– okument, który potwierdza opłatę rejestracyjną nowego pojazdu
– dokument, który potwierdza opłatę manipulacyjną lub prowizję za zawarcie nowej umowy
– dokument, który potwierdza koszt pierwszego tankowania nowego pojazdu
– dokument, który potwierdza inne koszty wskazane w warunkach ubezpieczenia

Jeśli po wystąpieniu całkowitej szkody osoba ubezpieczona zawarła nową umowę leasingu lub kredytu, a ubezpieczenie GAP przewidywało wypłatę świadczenia z tytułu Cardif Auto (wynajem pojazdu zastępczego), potrzebne będą jeszcze:
– dokument, który potwierdza zawarcie takiej nowej umowy
– mowa najmu pojazdu zastępczego
– faktura, która potwierdza najem pojazdu zastępczego

Jeśli doszło do nieuprawnionej transakcji:
– dokument, który:
a. potwierdza zastrzeżenie lub zablokowanie karty
b. wskazuje datę jej zastrzeżenia lub zablokowania”
– protokół, który potwierdza zgłoszenie kradzieży pieniędzy organom ścigania
– postanowienie prokuratury o wszczęciu lub zakończeniu śledztwa

Jeśli doszło do kradzieży gotówki, którą wypłaciłeś/aś z bankomatu:
– z aświadczenie, że klient zgłosił kradzież w ciągu 48 godzin od tego zdarzenia
– dokument, który:
a. potwierdza, że klient wypłacił pieniądze z bankomatu
b. określa wysokość, daty i godziny wypłat

Jeśli doszło do kradzieży lub zniszczenia towaru:
– zestawienie transakcji w okresie rozliczeniowym, w którym klient zapłacił kartą za towar
dowód zakupu towaru (faktura, paragon)
– protokół, który potwierdza zgłoszenie kradzieży lub zniszczenia towaru organom ścigania
– jeśli doszło do zniszczenia towaru – szczegółowy opis zdarzenia (jego okoliczności, stopnia zniszczenia)

Dowiedz się więcej o procesie zgłoszenia zdarzenia.

Potrzebujesz pomocy?

Skontaktuj się z nami:
  801 801 111 lub 
  22 319 00 00 

Infolinia jest czynna w godzinach 9:00 – 17:00, w dni robocze.