Dokumenty potrzebne do zgłoszenia zdarzenia
Przygutuj dokumenty
Przed zgłoszeniem zdarzenia ubezpieczeniowego przygotuj wymagane dokumenty. Ich listę znajdziesz poniżej w zależności od wybranego zdarzenia.
Możesz załączyć skany, zdjęcia lub kopie dokumentów. Akceptujemy pliki w formatach: PDF, JPG, JPEG, PNG i TIFF. Maksymalny rozmiar jednego pliku to 5 MB, a łączny rozmiar wszystkich załączników nie może przekroczyć 15 MB.
Przygotuj:
1. Akt zgonu
2. Dokument, który wskazuje przyczynę śmierci – na przykład: karta zgonu
3. Zaświadczenie lekarskie, karta informacyjna ze szpitala, karta wyjazdowa pogotowia ratunkowego
Jeśli śmierć nastąpiła w wyniku choroby:
Dokumentację medyczną, która dotyczy rozpoznania i leczenia tej choroby
Jeśli śmierć nastąpiła w wyniku nieszczęśliwego wypadku:
Postanowienie prokuratury lub notatkę urzędowa policji, które opisują okoliczności śmierci, protokół z sekcji zwłok
Przygotuj:
Kartę informacyjną z leczenia szpitalnego
Jeśli powodem pobytu w szpitalu była choroba:
Dokumentacja medyczna, która opisuje rozpoznanie i leczenie tej choroby
Jeśli powodem pobytu w szpitalu był nieszczęśliwy wypadek:
1. Dokumentacja medyczna z udzielenia pierwszej pomocy medycznej po wypadku (na przykład karta z izby przyjęć lub z pogotowia ratunkowego, karta wizyty u lekarza pierwszego kontaktu)
2. Dokumenty, które potwierdzają okoliczności nieszczęśliwego wypadku (na przykład opis wypadku, protokół wypadku przy pracy, raport policyjny, postanowienie prokuratury)
Jeśli zakres ubezpieczenia lub wysokość świadczenia zależy od źródła dochodów:
Zaświadczenie o źródle dochodów w dniu zdarzenia (na przykład kopia umowy o pracę na czas określony lub nieokreślony, kopia umowy-zlecenia, wydruk z CEIDG, decyzja o przyznaniu renty lub emerytury)
Przygotuj:
Dokument, który potwierdza wystąpienie choroby lub operacji wymienionej w warunkach ubezpieczenia (takim dokumentem będzie na przykład karta pobytu w szpitalu, a w przypadku nowotworu – wynik badania histopatologicznych). W przypadku boreliozy potrzebujemy:
– dokumentację medycznę, która potwierdza, że pracownicy ochrony zdrowia usunęli kleszcza lub zdiagnozowali rumień wędrujący,
– wynik testu diagnostycznego ELISA w klasie IgM i IgG,
– wynik testu Western blot.
Jeśli powodem poważnej choroby jest choroba:
Dokumentację medycznę, która opisuje rozpoznanie i leczenie tej choroby
Jeśli powodem poważnej choroby jest nieszczęśliwy wypadek:
1. Dokumentację medyczną z udzielenia pierwszej pomocy medycznej po wypadku (na przykład karta z izby przyjęć lub z pogotowia ratunkowego, karta wizyty u lekarza pierwszego kontaktu)
2, Dokumenty, które potwierdzają okoliczności nieszczęśliwego wypadku (na przykład opis wypadku, protokół wypadku przy pracy, raport policyjny, postanowienie prokuratury)
Jeśli zakres ubezpieczenia lub wysokość świadczenia zależy od źródła dochodów:
Zaświadczenie o źródle dochodów w dniu zdarzenia (na przykład kopia umowy o pracę na czas określony lub nieokreślony, kopia umowy-zlecenia, wydruk z CEIDG, decyzja o przyznaniu renty lub emerytury)
W przypadku czasowej niezdolnosci do pracy:
1. Zaświadczenie lekarskie (druk ZUS ZLA lub e-ZLA), które wskazuje okres przerwy w pracy (zwolnienie lekarskie)
2. Dowody wypłat wynagrodzenia od pracodawcy za czas niezdolności do pracy lub zasiłku chorobowego od Zakładu Ubezpieczeń Społecznych
W przypadku całkowitej niezdolności do pracy lub samodzielnej egzystencji:
Orzeczenie lekarskie o całkowitej niezdolności do pracy lub samodzielnej egzystencji, które wydał lekarz z Zakładu Ubezpieczeń Społecznych lub Kasy Rolniczego Ubezpieczenia Społecznego (okres niezdolności do pracy nie może być krótszy niż okres, o którym mowa w definicji słowa „Orzeczenie” w odpowiednich warunkach ubezpieczenia)
Jeśli powodem niezdolności jest choroba:
Dokumentację medyczną, która opisuje rozpoznanie i leczenie tej choroby
Jeśli powodem niezdolności jest nieszczęśliwy wypadek:
1. Dokumentację medyczną z udzielenia pierwszej pomocy medycznej po wypadku (na przykład karta z izby przyjęć lub z pogotowia ratunkowego, karta wizyty u lekarza pierwszego kontaktu)
2. Dokumenty, które potwierdzają okoliczności nieszczęśliwego wypadku (na przykład opis wypadku, protokół wypadku przy pracy, raport policyjny, postanowienie prokuratury)
Jeśli zakres ubezpieczenia lub wysokość świadczenia zależy od źródła dochodów:
Zaświadczenie o źródle dochodów w dniu zdarzenia (na przykład kopia umowy o pracę na czas określony lub nieokreślony, kopia umowy-zlecenia, wydruk z CEIDG, decyzja o przyznaniu renty lub emerytury)
Przygotuj:
Dokumenty, które potwierdzają okoliczności nieszczęśliwego wypadku (na przykład opis wypadku, protokół wypadku przy pracy, raport policyjny, postanowienie prokuratury)
dokumentacja medyczna, która opisuje pierwszą pomoc medyczną po wypadku (na przykład karta z izby przyjęć lub z pogotowia ratunkowego, karta wizyty u lekarza pierwszego kontaktu)
Potrzebujemy dokumentację medyczną, która:
1. w przypadku oparzenia – opisuje przebieg leczenia i zawiera informacje o stopniu i powierzchni oparzenia
2. w przypadku złamania kości – opisuje przebieg leczenia i potwierdza złamanie (na przykład zawiera wyniki badania rentgenem, rezonansem lub tomografem)
3. w przypadku skręcenia lub zwichnięcia stawu – opisuje przebieg leczenia i zawiera informacje o stopniu skręcenia lub zwichnięcia stawu
4. w przypadku inwalidztwa oraz trwałego uszczerbku na zdrowiu w wyniku nieszczęśliwego wypadku lub złamania kości – opisuje przebieg leczenia i rehabilitacji oraz zawiera zaświadczenie o ich zakończeniu
Przygotuj:
1. Świadectwo pracy z ostatniego miejsca pracy lub oświadczenie pracodawcy o rozwiązaniu umowy (oświadczenie musi wskazywać przyczynę jej rozwiązania)
2. Ostatnią umowę o pracę lub aneks do tej umowy wskazujący na jaki czas była zawarta umowa (czas określony, nieokreślony) i jaki był rzeczywisty okres zatrudnienia
3. Zaświadczenie o wykreśleniu wpisu z Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG) lub postanowienie sądu o ogłoszeniu upadłości (w przpadku działaności gospodarczej)
4. Zaświadczenie z urzędu pracy, które:
– potwierdza, że osoba ta zarejestrowała się jako bezrobotna, oraz
– wskazuje, od kiedy osoba ta ma prawo do zasiłku i w jakiej wysokości (jeśli taki zasiłek uzyskała)
5. zaświadczenie o powierzchni posiadanych użytków rolnych (w przypadku rolnika, który ma status osoby poszukującej pracy)
Przygotuj:
1. Dokument, w którym ubezpieczyciel AC lub OC potwierdził szkodę całkowitą oraz określił: wartość rynkową pojazdu z dnia zdarzenia, wartość odszkodowania AC lub OC i wartość pozostałości powypadkowych (wraku pojazdu)
2. Ostateczną decyzję, która potwierdza wypłatę odszkodowania AC lub OC – bez tego dokumentu nie będziemy mogli rozpatrzyć zgłoszenia
3. Fakturę zakupu pojazdu
4. Dowód rejestracyjnego pojazdu
5. Polisę AC ważną w dniu zdarzenia
6. Polisę AC ważną w dniu, w którym rozpoczęła się ochrona z tytułu ubezpieczenia GAP (jeśli pojazd w dniu zawarcia umowy był używany)
Jeśli po wystąpieniu całkowitej szkody osoba ubezpieczona zawarła nową umowę leasingu lub kredytu, a ubezpieczenie GAP przewidywało pokrycie jej kosztów, potrzebne będą także:
1. Dokument, który potwierdza zawarcie takiej nowej umowy
2. Ppolisa AC nowego pojazdu
3. Dokument, który potwierdza opłatę rejestracyjną nowego pojazdu
4. Dokument, który potwierdza opłatę manipulacyjną lub prowizję za zawarcie nowej umowy
5. Dokument, który potwierdza koszt pierwszego tankowania nowego pojazdu
6. Dokument, który potwierdza inne koszty wskazane w warunkach ubezpieczenia
Jeśli po wystąpieniu całkowitej szkody osoba ubezpieczona zawarła nową umowę leasingu lub kredytu, a ubezpieczenie GAP przewidywało wypłatę świadczenia z tytułu Cardif Auto (wynajem pojazdu zastępczego), potrzebne będą jeszcze:
1. Dokument, który potwierdza zawarcie takiej nowej umowy
2. Umowa najmu pojazdu zastępczego
3. Faktura, która potwierdza najem pojazdu zastępczego
Jeśli doszło do nieuprawnionej transakcji:
1. Dokument, który:
– potwierdza zastrzeżenie lub zablokowanie karty
– wskazuje datę jej zastrzeżenia lub zablokowania”
2. Protokół, który potwierdza zgłoszenie kradzieży pieniędzy organom ścigania
3. Postanowienie prokuratury o wszczęciu lub zakończeniu śledztwa
Jeśli doszło do kradzieży gotówki, którą wypłaciłeś/aś z bankomatu:
1. Zaświadczenie, że klient zgłosił kradzież w ciągu 48 godzin od tego zdarzenia
2. Dokument, który:
– potwierdza, że klient wypłacił pieniądze z bankomatu
– określa wysokość, daty i godziny wypłat „
Jeśli doszło do kradzieży lub zniszczenia towaru:
1. Zestawienie transakcji w okresie rozliczeniowym, w którym klient zapłacił kartą za towar
dowód zakupu towaru (faktura, paragon)
2. Protokół, który potwierdza zgłoszenie kradzieży lub zniszczenia towaru organom ścigania
3. Jeśli doszło do zniszczenia towaru – szczegółowy opis zdarzenia (jego okoliczności, stopnia zniszczenia)
Dowiedz się więcej o procesie zgłoszenia zdarzenia.

Potrzebujesz pomocy?
Skontaktuj się z nami:
801 801 111 lub
22 319 00 00
Infolinia jest czynna w godzinach 9:00 – 17:00, w dni robocze.